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虹桥喜来登上海太平洋大饭店 CBD东扩为五星级旅店市场注进一针“强心剂”

虹桥喜来登上海太平洋大饭店昆明 商业 照明市场品牌众多,竞争激烈,雷士、达美风行、嘉美、捷普、品上、三雄极光、雷克照明等均已进驻。2005年5月,西顿照明入驻云南。据了解,西顿照明现在主要以商业照明为主,属中、高档产品,凭借其过硬的品质、良好的美誉度和完善的售后 谈到日本企业,人们自然而然会联想到电视机、手提电脑、数码相机等这样一些产品的制造厂家。但近年来,不知不觉中,日本企业的触角已经从制造业扩展到了基础设施建设领域和服务业。就拿东芝来说,东芝的事业横跨电子元器件、数码产品、家电、社会基 虹桥喜来登上海太平洋大饭店。

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  在刚刚结束的科博会上,记者获悉CBD东扩工作已经启动,今年计划投150亿元,预计会拉动社会投资近千亿元。据悉,东扩第一步集中在产业投资上,CBD东扩会对辖区企业的税收提供优惠扶持政策,而政策上的利好会大大增加对写字楼和五星级酒店的吸引力。在五星级酒店日渐饱和的CBD地区,东扩无疑为该地区的五星级酒店市场注入了一针强心剂上海世茂佘山艾美酒店。

  2011年4月25日,陈海洋被正式任命为北京千禧大酒店总经理。他毕业于伦敦政治经济学院,荣获经济学(荣誉)理学学士学位,是康奈尔总经理校友会成员,并在中国新加坡商会中担任要职。这位新加坡人有着丰富的酒店管理经验,并拥有空前的开拓性思维及敏锐的商业洞察力。他同时精通英语、中文、马来语及多种中国方言。这为他快速地融入北京五星级酒店圈提供了良好的基础。

  东扩缓解

  酒店竞争压力

  2001年-2004年期间,陈海洋在东四十条区域的某个五星级酒店担任市场销售总监,10年前的CBD地区,五星级酒店只有寥寥可数的几家,许多欧美酒店管理集团还没有进入中国市场。对比上一次拜访北京,陈海洋回忆道:“2001年-2004年,北京还没有很多国际品牌酒店。现在北京的五星级酒店有59家。这是10年前的20倍。”

  与上海不同的是,北京的五星级酒店市场会因气候差异大而出现明显的淡旺季。酒店会有9个月的平到旺季,从当年12月到来年2月之间是北京酒店业的淡季。竞争对手的增加让千禧大酒店的淡季变得更加难熬。陈海洋很乐观地表示:“虽然竞争加剧,但好处是商务客人现在更愿意来北京,市场蛋糕比以前大。CBD东扩之后,这个蛋糕会变得更大。”

  五星级酒店

  需要高姿态

  尽管竞争对手强劲,陈海洋坚持认为,通过降价来吸引客人的手段实属下下策。

  他发现,目前北京五星级酒店的建设速度已经放缓。北京的供求市场是一种动态平衡的状态。他强调到,五星级酒店的市场目标非常清晰,那就是不打折上海王宝和大酒店、不讲价。“千禧酒店管理集团在全球有100多家,我们要让客人第一眼看到我们,就明白我们五星级的身份。”

  看似温文尔雅的陈海洋,其实是个雷厉风行的行动派。他以酒店市场销售的专业背景,管理着一家又一家国际知名酒店品牌。陈海洋在加入北京千禧大酒店之前,曾担任大连某五星级酒店总经理一职。在其领导下,这家酒店成绩斐然并在一年半中迅速成为大连顶级酒店。他在与记者分享他的管理经验时,这样说道:“你要你的员工跑100米,你亲自要跑300米。”

  在地理位置相似的CBD地区,酒店想要吸引客人入驻,决定因素有很多。作为新开张的酒店,千禧在硬件上肯定会有独到的吸引之处。但陈海洋也承认,比起已在CBD开业10年的其他酒店而言,千禧在服务水平上还有努力的空间。

  细节

  决定酒店高端形象

  曾做过酒店市场销售的陈海洋,对细节完美的要求几近苛刻。据千禧大酒店一名客房部的员工反映,陈海洋查房时要求非常高,即使是摆在桌上的一株小盆栽,也要摆在圆桌的绝对中心。“你要敢收顾客2000多元的房价,你就要给他一个很好的标准。”

  陈海洋把曾在新加坡的管理作风带来北京。他会在每月固定抽出一天,穿上制服去楼下为员工做饭,也会亲自参加任何级别的员工面试。闲暇时,他也会偶尔拉着外资管理方的同事,去员工宿舍和员工餐厅吃饭。

  北京千禧大酒店于2008年开业,是典型的商务型五星级酒店,也是CBD地区的新面孔。千禧大酒店管理方和业主同属一家集团,极大程度地节约了管理成本和缩短了磨合期。“很多业主喜欢邀请外国集团来管理他们的酒店。我也曾管理过其他酒店,业主和集团总经理的磨合过程,是项任重道远的事业,沟通不畅就会举步维艰。”

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