智慧校园系统质保期结束后怎么维护？三种实用方案对比

✅作者简介合肥自友科技核心产品智慧校园平台(包括教工管理、学工管理、教务管理、考务管理、后勤管理、德育管理、资产管理、公寓管理、实习管理、就业管理、离校管理、科研平台、档案管理、学生平台等26个子平台) 。公司所有人员均有多年教育行业背景以行业领先技术和视野为客户量身定制创新型的教育行业解决方案。未来自友将进一步在智慧校园的价值领域开拓通过对教育大数据的的聚合、治理与挖掘使之释放更大的社会和商业价值 历史文章合肥自友科技-智慧校园或添加文末联系方式直接获取。不少学校在部署完智慧校园系统运行几年之后都会碰到同一个很实际的问题当初厂家承诺的免费质保期到点了之后的系统日常维护该怎么安排毕竟这套系统平时要支撑校园里不少日常使用场景要是后续维护跟不上很容易影响正常的校园运转选不对方案还可能平白多花不少没必要的成本。今天就把当下大家常用的三种维护方案掰开来聊聊帮大家摸清楚不同选择的适配情况。首先第一种方案也是很多校方第一反应会考虑的直接和原厂商续约继续做系统维护。这种方案的好处其实挺直观的原厂商从最开始就跟进了这套智慧校园系统的落地部署对系统的整体适配情况、之前踩过的小问题熟门熟路基本不会出现摸不清情况、乱改设置的状况。后续如果有小的功能调整厂商对接起来也不用重新梳理系统脉络响应速度大多也能跟上平时的使用节奏。整个对接流程其实也不复杂大多不用重新走完整的项目招投标流程只要双方敲定服务覆盖的具体内容就能直接衔接上之前的维护节奏不用怕系统出现断档的情况。当然这种方案也不是没短板毕竟是原厂的定向服务可选的空间相对小一些很难像其他服务商那样灵活调整服务内容部分情况下服务的定价也会偏高一点对预算比较紧的学校来说可能压力不小。第二种方案是市面上现在不少学校慢慢开始尝试的找具备对应服务资质的第三方运维团队承接维护工作。这类第三方团队大多长期深耕校园信息化维护领域手里往往同时攒了不少不同品牌智慧校园系统的运维经验不会被单一厂商的条条框框限制住。校方和他们谈服务的时候能更灵活地按需定制内容不用为自己用不上的冗余服务买单整体的投入通常会比原厂续约友好不少。更关键的是第三方团队的服务大多更偏向本地化落地日常有小问题联系之后上门处理的效率普遍更高不用等远在外地的厂商技术人员走流程过来。不过选这类方案的时候也得多留个心眼得提前确认团队有没有足够多的同类型系统运维经验毕竟市面上运维团队的水平参差不齐要是找了对智慧校园系统摸得不够透的团队后续碰到一些隐蔽的深层问题很容易耽误处理进度。第三种方案就是学校组建自己的内部技术团队来完成后续维护。这种模式的自主性是最高的所有的维护节奏、需求优先级全由校方自己把控碰到日常小故障当场就能上手处理不用等外部服务商走响应流程长期来看也不用每年在外部服务上投入固定开支。但这种方案的门槛其实也不低智慧校园系统涉及到的日常运维内容覆盖不少方面想要把整个维护工作扛下来得安排专门的技术人员全职盯这块不仅要承担对应的人员成本后续还要持续安排相关的技能培训确保技术人员能跟上系统后续的小调整需求。如果学校本身的人员配置本来就偏紧专门为这套系统养一个全职团队反而会变成额外的负担。最后给大家捋捋选方案的几个小参考方向要是学校之前和原厂的合作一直挺顺畅预算也相对充足不想折腾换服务商的流程那续约就是最省心的选择要是想在服务内容和投入上拿到更高的性价比本身也有精力筛选靠谱的合作方第三方运维的适配度会更高只有本身就有一定信息化技术基础有现成的人员配置能承接这块工作的学校才比较适合走自建团队的路线。大家完全可以结合自己学校的实际情况挑适配的选项不用盲目跟风选贵的选最能贴合自己日常运维需求的就好。智慧校园建设避坑指南学校采购前必须搞清楚的5个关键问题