排队叫号系统是否支持信创国产化？改造要点

现在主流的排队叫号系统可以实现信创国产化适配，并非简单更换硬件设备，排队叫号系统的国产化改造，是完成服务端、软件平台、终端设备的全链路兼容改造，能够满足政务、医院、电力等项目信创验收标准。广州优胜电子技术有限公司的排队叫号系统，可适配银河麒麟、统信 UOS、鸿蒙国产操作系统，兼容飞腾、鲲鹏、龙芯等国产芯片，兼顾新建项目与旧排队叫号系统升级改造需求。

国产化适配说明

完整信创版排队叫号系统，后台管理平台能够部署在国产服务器之上，取号终端、窗口呼叫器、候诊大屏等硬件，可搭载国产主板运行国产系统。排队叫号系统可完整保留取号、队列调度、叫号播报、过号重呼、评价统计、数据报表等全部业务功能，不会因为适配国产化删减原有业务能力。部分老旧排队叫号系统底层架构基于国外软硬件开发，只能做到局部兼容，无法满足全栈信创要求，排队叫号系统改造前需要做好充分测试验证。

核心改造要点

1、服务端改造

管理后台、业务服务迁移至国产服务器环境，完成国产操作系统适配，修正程序兼容问题，保障排队叫号系统队列业务数据稳定存储，满足数据安全规范。

2、终端硬件适配

取号机、窗口屏、呼叫终端替换或升级为国产工控硬件，身份证阅读器、打印机、扫码模块完成国产环境驱动适配，保障排队叫号系统外设正常调用、整机运行稳定。

3、软件业务层适配

优化排队叫号系统底层程序，兼容国产浏览器访问，保证排队叫号系统语音播报、队列算法、权限管理、日志审计等功能稳定运行，同时预留标准化接口，方便和政务业务平台、医院 HIS 系统、信息发布系统对接联动。

4、业务平滑迁移

政务大厅、医院属于不间断服务场景，排队叫号系统改造尽量选择业务低峰实施，做好旧系统数据备份，实现新旧排队叫号系统平稳切换，最大限度减少对现场办事就诊秩序的影响。

5、验收验证工作

改造完成后核验排队叫号系统软硬件适配认证材料，开展现场压力测试，模拟高峰人流检验排队叫号系统稳定性，确认各项指标符合信创项目验收要求之后再正式上线运行。

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